快递公司允许快递员自行处理刷单的“空包”吗?
作者:礼品代发平台
发表于:2025-09-21
我在某宝上买了一些耳环手链,快递员见包裹太轻,以为我是刷单的,在我未知情的情况下,把我的包裹随手转赠给了别人,我想知道就算是个空包裹,快递员有权自行处理吗?
首先你这个快递员私自处理你的正常包裹肯定是不对的。让他赔付你正常交易订单的金额即可。
其次,如果快递员知道是刷单件的话,不会自行处理,只会交给快递公司客服,由快递公司客服投诉到发件网点,总部给发件网点处罚多少钱一票,返还给举报网点多少钱一票,你连看到空包件的机会都没有。
平台方你不敢投诉,因为你是刷单的,平台严厉打击刷单行为。搞不好要封你的号。
快递公司你投诉也没有用,因为刷单占用了快递公司的资源,快递公司会要求发件网点与发件人协商处理好此事,否则继续罚款。
当然现在快递公司也默许了部分刷单件的存在,内部对刷单件管理也有相应的制度,一是不允许占用正常的派送资源,二是要与发件人签定好免责协议。
就是刷单件只在快递网络内部流通,不允许占用网点的派送资源。通俗来讲就是不允许刷单件当成正常包裹进行派送,否则派件网点可以举报创收。
另外发件网点也要承担可能的投诉责任,比如说刷手投诉,平台追责等。一般发件网点都会按规范做好内部登记工作,事前与发件人协商好责任条款,才会接这种刷单的业务。
现实情况中,刷单件有经验的快递员可以识别的,有些业务员不想浪费时间,确认是空包件的情况下,直接扔掉也是可以的。
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