淘宝购物被商家发了空包怎么办？

我在淘宝购买了一个手表，然后商家发了个空包（我连快递都没见过，然后自动签收，快递员电话打不通的）然后退款，商家总是以快递显示已签收，拒绝退款，怎么办，各位大佬（重点我客服介入了，他竟然还有快递底单）

这都是小问题，申请仅退款，选择未收到产品。卖家如果拒绝就申请小二介入就好了。交易方面淘宝还是很安全的。淘宝买家骗卖家的多，卖家骗买家真的不多。这种也有可能是快递出问题了，不是骗